ヘアメイクに関する、皆様のご相談内容や疑問などのよくあるご質問等をご案内いたします。
よくあるご質問の項目に該当しないご質問等がございましたら、大変お手数ですが、お問い合わせからご連絡をお願いいたします。
ご連絡いただきましたら、追ってご返信させていただきます。
各カテゴリーに分けているご質問内容をクリックすると、その回答内容が表示されます。
サービス全般について
Q.予約は必要ですか？
A.ご予約の変更がある場合は、変更の日程をお知らせください。空き状況の確認をさせていただき、ご連絡いたします。
Q.予約はいつまでにすればよいですか？
A.空きがあれば当日のご予約も承りますので、ご遠慮なくお問合せください。ただし、事前準備が必要な施術につきましては、日数を必要としますので、できるだけお早めにご依頼をお願いします。
Q.予約の変更はできますか？
A.ご予約の変更がある場合は、変更の日程をお知らせください。空き状況の確認をさせていただき、ご連絡いたします。
Q.予約のキャンセルはできますか？
A.ご予約のキャンセルもできます。ただし、事前準備が必要な施術につきましては、準備の費用が発生する場合があり、キャンセル料金をいただく場合がございます。
Q.男性でも依頼していいですか？
A.もちろん承っております。ご新郎様のメイクやヘアメイク、コンサートやイベントでのコスプレにもご希望に合わせたヘアメイクを施します。
ブライダルについて
Q.リハーサルはどこで行いますか？
A.ブライダルのリハーサルは、ご自宅や結婚式場などご希望の場所で行うことができます。リハーサルの詳細は、「リハーサルのご予約とリハーサル当日について」をご覧ください。
Q.アテンドはしてくれますか？
A.ご紹介できますので、お気軽にご相談ください。
Q.クレジットカードは使えますか？
A.申し訳ありませんが、クレジットカード払いには対応しておりません。
Q.友人の結婚式があり、ヘアセットで利用させて頂きたいのですが、パーティー用にして頂くことは出来ますか？
A.パーティー用のヘアメイクを承っております。
Q.ヘアセットだけお願いしたいのですが、ヘアセットして頂きながら自分でメイクする事は出来ますか？
A.ヘアセットだけのご依頼も承っております。
Q.和装に似合うヘアセットは出来ますか？
A.ご予約の変更がある場合は、変更の日程をお知らせください。空き状況の確認をさせていただき、ご連絡いたします。
Q.予約は必要ですか？
A.和装に似合うヘアセットを承ることができます。
Q.メイクで使ったものは販売してますか？
A.今後、販売を検討いたします。
Q.ヘアメイクリハーサルは挙式のどれぐらい前にどこで行いますか？
A.通常、挙式の2週間～２ヶ月前に行います。ご指定の場所にお伺いいたします。
Q.リハーサルメイク時はメイクをしていっても良いですか？
A.基本的にすっぴんでもメイクをしていってもOK
Q.披露宴やパーティーの会場内までアテンド【介添】してもらえますか？
A.アテンドも承っております。披露宴会場までの移動も、アテンダーが新婦をエスコートします。
Q.リハーサルメイク時はメイクをしていっても良いですか？
A.基本的にすっぴんでもメイクをしていってもOK
Q.披露宴やパーティーの会場内までアテンド【介添】してもらえますか？
A.アテンドも承っております。披露宴会場までの移動も、アテンダーが新婦をエスコートします。
Q.親族も一緒にヘアメイク可能ですか？
A.はい。もちろん可能です。出張料につきましては再度ご説明させて頂きます。 まずはお問合せください。
Q.ヘアメイクリハーサルは大体何カ月前に行う予定ですか？
A.私たちの経験上、メイクリハーサルは大抵1ヶ月くらい前に行っております。 それより早いと確かに髪の長さが変わってきてしまうのでよくないようです。
Q.土日のヘアメイクリハーサルも対応可能でしょうか？
A.土日のヘアメイクリハーサルも対応可能です。
Q.早朝からの支度も可能でしょうか？
A.もちろん問題ございません。前泊が必要な場合などは、宿泊費をご負担いただく場合がございます。 その都度、ご相談させて頂きます。
Q.新郎のヘアメイクも可能ですか？
A.新郎のヘアメイクも対応しております。事前に依頼しておくことで新婦と一緒に新郎のヘアメイクもご依頼することができます。
Q.メイク講習に必要なものはありますか？
A.特に必要なものはございません。メイク道具はこちらで一式ご用意いたします。 手ぶらでご参加いただけます。 お気に入りのお化粧直し道具をお持ちいただいても結構です。
Q.見積りだけでも大丈夫ですか？
A.もちろん見積りだけでも大歓迎です。
気になることや、ご不安なことなどもご一緒にお聞かせください。
出張サービスについて
Q.交通費はかかりますか？
A.東京都内、近隣でしたら交通費はいただきません。遠方への出張や会場によっては、別途交通費をいただく可能性もございますので、まずはお問合せにてご相談ください。
Q.朝早い場合、早朝料金は必要ですか？
A.朝早い場合でも、早朝料金はいただいておりません。ただし、公共の交通機関が利用できないほど早朝の場合は、タクシーなどの利用料金を別途いただく場合がございます。
Q.クレジットカードは使えますか？
A.申し訳ありませんが、クレジットカード払いには対応しておりません。
Q.電子マネー決済は使えますか？
A.申し訳ありませんが、クレジットカード払いには対応しておりません。
Q.コロナウィルス感染対策はどうしていますか？
A.スタッフの検温、店舗のドア、窓の喚起、空気清浄機の稼働、アルコールによる消毒を徹底しております。
Q.ネットでの予約は出来ますか？
A.24時間いつでも予約ができるネット予約をご提供しています。
Q.時間外でも予約は受け付けて頂けますか？
A.時間外営業を行っている店舗もあり、朝8時（一部9時）よりご予約を承っております。なお、別途時間外料金を頂いております
ヘアメイクについて
Q.ヘアアレンジだけをお願いできますか？
A.はい、ヘアアレンジ（ヘアスタイリング）のみの施術も承っています。また、メイクのみの施術も承っていますのでお気軽にお問合せください。
Q.一度に複数人で受けてもいいですか？
A.はい。複数人様でも承っております。
複数人様の場合は、場所の確保が必要ですので、ご依頼の際に人数の明記をお願いします。
レッスンについて
Q.一度に複数人で受けてもいいですか？
A.はい。複数人様でも承っております。
複数人様の場合は、場所の確保が必要ですので、ご依頼の際に人数の明記をお願いします。